封面新闻记者 姚瑞鹏同花顺配资
“五一”黄金周,浙江嘉兴海宁市新开业的“胖都来”商场掀起全民论战:从红底白字LOGO到拼音缩写“PDL”,与零售巨头胖东来仅一字之差的命名策略,既引发73%消费者误认关联的商标侵权纠纷,又点燃超200万网友抵制的商业伦理之争。
5月7日,当地居民称“胖都来”商场货品稀少,已经没有什么人了。这场以“搭便车”开局的山寨闹剧,在明星翻车、客流断崖式下跌中显露出问题,面对商业竞争中“复制黏贴”的投机智慧,和“价值创造”的长期主义,消费者会选谁?
开业即风暴:一场命名引发的全民争议
2025年5月1日,浙江嘉兴海宁市一家名为“胖都来”的商场在明星祝福与投资造势中高调开业。然而,这场本应喜庆的商业庆典,却在短短72小时内演变为一场全民热议的商标侵权风波。争议的核心,直指其名称与零售业标杆企业“胖东来”的高度相似性——仅一字之差,且LOGO配色(红底白字)、拼音缩写“PDL”均与后者如出一辙。
胖东来集团迅速反应,5月2日即发布声明称已完成侵权取证,并向市场监管部门投诉,同时通过EMS寄出律师函。其法律团队指出,“胖都来”的注册时间(2025年2月20日)恰逢胖东来因玉石质检争议频登热搜之际,存在“恶意抢注”嫌疑。而“胖都来”方面则坚称命名源于董事长姓氏“都”与“丰盈富足”的经营理念,否认刻意模仿。
记者查询胖都来背后公司浙江胖都来商业管理有限公司,在天眼查APP界面中并未公布公司联系方式,记者通过其他社交平台与此公司进行联系并未获得回应。而胖都来官方抖音号粉丝仅7千多人,“根本没有什么人去,空空当当的基本就一层,商品不多,衣服基本几十块一件同花顺配资,我感觉开不长久。”当地居民郝先生称“五一”假期过后,人流已经基本没有了。
商场内部货物
法律攻防:商标边界与商业伦理的碰撞
开业初期,“胖都来”通过叶璇、丁勇岱等明星的祝福视频制造流量,却引发“恰烂钱”质疑。演员赵亮随后致歉,称未收取费用并要求下架视频,其抖音账号因此掉粉超15万。这一事件折射出部分公众人物社会责任感的缺失,以及流量经济下商业宣传的困境。
四川恒融律师事务所律师项鸿称,商标法与不正当竞争是本次事件的焦点。根据《商标法》第57条,判定侵权的关键在于是否导致消费者混淆。胖东来提供的民调显示,73%的受访者认为两者存在关联,其1997年注册的35类商标(零售服务)构成在先权利。而“胖都来”虽申请同类商标,但尚在审查期,其可能因“攀附商誉”被认定违法。
“《反不正当竞争法》第6条要求证明主观故意。”项鸿称,网友曝光的“胖都来”招商PPT中“对标胖东来运营模式”的描述,成为关键证据。而市场监管部门对企业名称仅作形式审查的现状,则暴露出制度漏洞。
然而,项鸿也提醒公众“名称相似≠侵权”,强调司法需独立于舆论。部分消费者则认为,只要工商注册合法且经营模式不同,便不构成侵权。项鸿表示,这种撕裂反映了公众对知识产权认知的模糊,以及商业竞争中的情感与法理冲突。
专家:创新远比模仿更具可持续性
在此次事件外,超200万网友参与#抵制山寨胖东来#话题,将事件上升至“保护民族品牌”的高度,甚至发起“商品退货潮”。社交媒体上,“康世傅泡面”“白事可乐”等虚构品牌表情包疯传,戏谑模仿经济的荒诞性。
胖东来此前凭借“10%毛利率定价”“90天无理由退货”等策略,被誉为“零售业海底捞”。其员工月薪达9000元、享有3个月丧假等福利制度,将人力成本转化为服务竞争力,形成差异化护城河。陷入玉石质检争议,其公开质检流程的做法仍被视为行业透明度标杆。
“胖都来”开业首日以低价促销吸引人潮,但次日客流量暴跌60%。有媒体报道称记者实地探访发现,其退换货需经理审批、生鲜缺货率达38%,与胖东来的“无理由秒退”形成鲜明对比。母公司盈中控股的多起合同纠纷更引发投资者对经营稳健性的担忧。
跳出事件外来看,资深品牌营销专家张正称,“对于商业品牌来说,创新远比模仿更具可持续性。”山东“喜家家”超市通过“社区老年餐桌”实现20%年增长,武汉Today便利店借AI提升补货效率40%,南京“先锋书店”以文化地标模式拉高客单价至行业3倍。
“胖都来”事件终将落幕同花顺配资,但其引发的思考深远:当流量红利消退,企业究竟该追逐“搭便车”的投机捷径,还是深耕“价值创造”的艰难正道?“你可以复制一个名字,但永远偷不走让顾客认可的真诚服务,蹭到一时流量,但终将败给时间对商业本质的残酷检验。”张正称唯有在诚信土壤深耕服务,在法治轨道守护创新,才能让每个品牌成为商业银河中的恒星,而非转瞬即逝的流星。
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